Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató https://brewgear.eu weboldalán és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a https://brewgear.eu/hu/oldal/aszf weboldalról.

Szolgáltató adatai

Név: Print-R Master Kft.

Székhely: 6600 Szentes, Darvas J. u. 23.

Elérhetőség, e-mail: info@fozohaz.eu

Cégjegyzékszám: 06-09-009454

Adószám: 13348555-2-06

Nyilvántartó hatóság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága

Telefonszám: +36 20 574 2226

A szerződés nyelve: magyar

Tárhelyszolgáltató: [a szolgáltató neve, címe, e-mail címe kitöltendő]

Alapvető rendelkezések

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elker. tv.”), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A jelen Szabályzat 2026. 08. hó 08. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatálybalépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi.

Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak –, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webshopban megjelenített termékek (sörfőző felszerelés, alapanyagok, kiegészítők) kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a kiszállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A Szolgáltató a webshopban részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, és fotót jelenít meg róla. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként is szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete közötti eltérésért.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

Árcsökkentés feltüntetése

A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló szabályozás – az EU 2019/2161 ("Omnibus") irányelvét átültető magyar jogszabályok – alapján, ha a Szolgáltató valamely termékre árcsökkentést hirdet, a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően feltünteti a termék árcsökkentést megelőző, legalább 30 napos időszakban alkalmazott legalacsonyabb árát is.

A rendelés menete

Felhasználó regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

Felhasználó a megvásárolni kívánt termék(ek) darabszámát beállítja, majd a kosárba helyezi a kiválasztott termékeket. A kosár tartalma bármikor megtekinthető a kosár ikonra kattintva, ahol a mennyiség módosítható, illetve a tétel eltávolítható.

Felhasználó a pénztár (checkout) folyamat során megadja a szállítási címet, kiválasztja a szállítási módot, majd a fizetési módot.

Szállítási módok

• GLS házhozszállítás – a megadott címre, munkanapokon.
• GLS csomagpont – a vásárló által kiválasztott GLS csomagponton vagy automatán vehető át. Egyes nagyméretű vagy nagy tömegű termékeknél a csomagpontos átvétel technikai okokból nem választható.

Fizetési módok

• Bankkártyás fizetés (Barion) – biztonságos, online kártyás fizetés a rendelés véglegesítésekor. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg, a bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
• Előre utalás – a rendelés végösszegének átutalása a Szolgáltató 12600016-16368359-90577661 számú bankszámlájára, a visszaigazoló e-mailben küldött adatok alapján. A csomagot a beérkezett utalás után adjuk fel.
• Utánvét – a rendelés ellenértékét és az utánvét kezelési díját a Felhasználó a csomag kézbesítésekor, a futárnak fizeti meg. Az utánvét kezelési díja 50.000 Ft rendelési értékig egységesen 700 Ft, 50.000 Ft feletti rendelés esetén a rendelés értékének 1,5%-a (pl. 60.000 Ft-os rendelésnél a díj 900 Ft). Az utánvétes fizetési mód kizárólag a Szolgáltató saját raktárkészletéről azonnal szállítható termékekre vehető igénybe; olyan rendelésre, amely beszerzendő (nagykereskedői utánrendeléssel elérhető) terméket is tartalmaz, utánvét nem választható, ilyenkor csak az előre utalás vagy a bankkártyás fizetés áll rendelkezésre.

Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, a Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vásárlót az új adatokról. A vásárló ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy bármelyik fél elállhat a szerződéstől.

A termékkatalógusban feltüntetett árak tartalmazzák az áfát. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és a visszaigazoló e-mail alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza, vagy a Szolgáltató elektronikusan küldi meg. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és a terméken vagy a csomagoláson észlelt sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni; sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató nem fogad el.

Az adatok megadását követően Felhasználó a „Megrendelem” gombra kattintva küldheti el megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat. A megrendelési folyamat lezárása előtt Felhasználó minden esetben vissza tud lépni az előző lépésre, ahol javíthatja a bevitt adatokat.

Felhasználó a megrendelés elküldését követően e-mailben visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

A megrendelések feldolgozása folyamatos. A Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést.

Az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül van. Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a Szolgáltató a Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelés megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások beszállítói, vagy rajta kívül álló okok miatti, előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására, részben vagy teljes egészében. Részleges teljesítésre kizárólag a Felhasználóval történő egyeztetést követően kerülhet sor.

Elállás joga

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Felhasználó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

A termék visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli, a Szolgáltató nem vállalta e költség viselését. Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítését.

Elállásra jogosult: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, továbbá a békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is.

Viszonteladóktól, illetve a terméket nem felhasználóként vásárlóktól egyedi elbírálás szerint tudunk árut visszavenni. A visszavétel díja a termék árának minimum 10%-a.

Nem illeti meg az elállási jog a Felhasználót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát többek között:

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék (pl. egyes alapanyagok) esetében;
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
• olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• olyan alkoholtartalmú ital esetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele esetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.

A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget – beleértve a szállítási díjat is – a Felhasználó részére, az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező módon, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából a Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli.

Felhasználó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de az elállásra vonatkozó értesítés megküldésétől számított 14 napnál semmiképpen sem később visszaküldeni. A Felhasználó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi a terméket. A Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy a Felhasználó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Amennyiben a Felhasználó élni szeretne elállási jogával, azt jelezheti a Szolgáltató elérhetőségein (info@fozohaz.eu) írásban. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz azt a személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

Jótállás, szavatosság

Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Felhasználó – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – elállhat a szerződéstől.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogok már nem érvényesíthetők. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele; hat hónap eltelte után a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető, e határidő elteltével e jogosultság elvész. Termékszavatossági igény kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető; a termék hibáját ilyenkor a Felhasználónak kell bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.

Jótállás

Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló hatályos kormányrendelet alapján a Szolgáltató jótállásra köteles a rendelet hatálya alá tartozó termékek esetében. A jótállás időtartama egy év, amely a fogyasztási cikk átadásának napjával kezdődik. A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető; egyébként a Felhasználót a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A Szolgáltató nem tartozik jótállással, illetve szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

Panaszkezelés rendje

Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, panaszát az info@fozohaz.eu e-mail címen közölheti.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát átadja a vásárlónak. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja; az elutasító álláspontját megindokolja.

Panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi feladatkörében), illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Csongrád-Csanád Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez is.

A magyarországi békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a Budapesti Békéltető Testület honlapján (bekeltetes.hu).

Vegyes rendelkezések

A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely feltételéhez, nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel betartásához.

A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket elsősorban békés úton törekszenek rendezni.