Adatvédelmi tájékoztató

Jelen tájékoztató a Print-R Master Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató, Adatkezelő) által üzemeltetett https://brewgear.eu weboldalon elérhető webáruház működése során megvalósuló személyes adatkezelésekre vonatkozik. A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”) rendelkezéseinek megfelelően készült.

A jelen tájékoztató 2026. 08. hó 08. napjától hatályos. Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató egyoldalú módosítására; a módosítás a https://brewgear.eu/hu/oldal/adatvedelem oldalon történő közzététellel lép hatályba.

I. Az adatkezelő adatai

Név: Print-R Master Kft.

Székhely: 6600 Szentes, Darvas J. u. 23.

Képviseli: Nagypál Róbert, ügyvezető

Cégjegyzékszám: 06-09-009454

Adószám: 13348555-2-06

E-mail: info@fozohaz.eu

Telefonszám: +36 20 574 2226

II. Értelmező fogalmak

Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy.

Felhasználó: a webáruházat használó, ott vásárló vagy regisztráló érintett, ideértve az egyéni vállalkozót és a nem természetes személy Felhasználó nevében eljáró természetes személyt (pl. kapcsolattartó) is.

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ.

Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló, egyértelmű kinyilvánítása, amellyel beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez.

Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, így a gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, továbbítás, törlés.

Adatfeldolgozó: az a személy vagy szervezet, amely az Adatkezelő nevében, megbízásából személyes adatot kezel.

A jelen tájékoztatóban használt egyéb fogalmak a GDPR és az Infotv. fogalommeghatározásainak felelnek meg.

III. Alapelvek

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során a következő elveket alkalmazza:

jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság – az adatkezelés az érintett számára átlátható módon történik;
célhoz kötöttség – az adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű, jogszerű célból történik;
adattakarékosság – csak a cél eléréséhez szükséges adatok kezelése;
pontosság – a kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek;
korlátozott tárolhatóság – az adatok csak a cél eléréséhez szükséges ideig kerülnek tárolásra;
integritás és bizalmas jelleg – megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosított adatbiztonság;
elszámoltathatóság – az Adatkezelő felelős a fenti elvek betartásáért, és képes azt igazolni.

IV. Felhasználó felelősségi köre

Amennyiben a Felhasználó a megrendelés során nem kizárólag saját, hanem más természetes személy (pl. az átvételre jogosult, vagy céges kapcsolattartó) adatait is megadja, a Felhasználó felelőssége, hogy ezt az érintett tudtával és hozzájárulásával tegye. Az adatok pontosságáért, naprakészségéért a Felhasználó felel.

A webáruház szolgáltatásait 18 év alatti személyek nem vehetik igénybe. A 16. életévét betöltött kiskorú hozzájáruláson alapuló jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése nem szükséges, ugyanakkor a webáruházban történő vásárlásra ez nem terjed ki.

V. Az egyes adatkezelési célok

1. Vásárlás – szerződéskötés és teljesítés

A Felhasználó a webáruházon keresztül regisztráció nélkül, vendégként is vásárolhat. Az adásvételi szerződés teljesítéséhez az Adatkezelő a következő adatokat kezeli:

e-mail cím, teljes név, telefonszám;
szállítási cím (irányítószám, város, utca, házszám);
számlázási cím, illetve céges vásárló esetén cégnév és adószám;
regisztrált fiók esetén: jelszó (kizárólag titkosított, vissza nem fejthető formában tárolva), rendelési előzmények, kedvencek listája, hírlevél-feliratkozás ténye;
a megrendelés tartalma, összege és állapota.

Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

Időtartam: regisztrált fiók esetén a fiók törléséig; vendégként leadott rendelés adatai a szerződéses és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig, de legalább a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerinti 8 évig (a számlázási adatok tekintetében).

2. Fizetés lebonyolítása

A webáruházban a fizetés bankkártyával, a Barion rendszerén keresztül, vagy előre utalással történhet. Bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatokat kizárólag a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1., a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyszám: H-EN-I-1064/2013) kezeli, mint önálló adatkezelő; ezekhez az Adatkezelőnek nincs hozzáférése, kizárólag a tranzakció azonosítóját és állapotát (sikeres/sikertelen) kapja meg.

Előre utalásos fizetés esetén az Adatkezelő a Felhasználó bankszámla-adatait (átutaló neve, számlaszáma) a saját bankja által biztosított felületen, a beérkezett utalás azonosítása céljából ismeri meg.

Jogalap: szerződés teljesítése.

3. Kiszállítás

A megrendelt termékek kiszállítását a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, Európa u. 2.) végzi. A kiszállításhoz az Adatkezelő a futárszolgálat részére a címzett nevét, szállítási címét és telefonszámát adja át.

Jogalap: szerződés teljesítése.

4. Számlázás

Az Adatkezelő a jogszabályi kötelezettségének megfelelően minden megrendelésről számlát állít ki, és az adatokat a NAV Online Számla rendszerén keresztül jelenti. A számlázáshoz szükséges adatok: számlázási név/cégnév, cím, adószám (céges vásárló esetén), a megrendelt tételek és azok ellenértéke.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény, valamint az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény vonatkozó rendelkezései).

Időtartam: a számviteli bizonylatok megőrzési kötelezettsége 8 év (Számv. tv. 169. §).

5. Ügyfélszolgálati asszisztens (AI chatbot)

Az Adatkezelő a webáruházban mesterséges intelligencia alapú ügyfélszolgálati asszisztenst (chatbotot) üzemeltet, amely az Anthropic PBC Claude nevű nyelvi modelljére épül. A Felhasználó által a chat felületen megadott üzenetek, illetve – amennyiben a Felhasználó saját rendelésével kapcsolatban érdeklődik – a rendeléséhez tartozó adatok (pl. rendelésszám, státusz, tartalom) a válaszadás céljából az Anthropic PBC, mint adatfeldolgozó felé továbbításra kerülnek.

Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a hatékony, gyors ügyfélkiszolgálásra (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), illetve a már létrejött szerződéshez kapcsolódó ügyfélszolgálati tevékenység esetén a szerződés teljesítése.

Időtartam: a beszélgetések naplózása az ügyfélszolgálati minőségbiztosítás és visszakereshetőség céljából korlátozott ideig, de legfeljebb 1 évig történik, ezt követően törlésre kerülnek.

6. Direkt marketing és hírlevél

A Felhasználó a webáruházban, illetve a hírlevél-feliratkozási felületen önkéntesen feliratkozhat hírlevélre. A feliratkozással a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő az e-mail címét hírlevél és egyéb direkt marketing üzenetek küldésére használja.

Jogalap: hozzájárulás. A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható a hírlevél alján található leiratkozási linken, vagy az info@fozohaz.eu címen.

Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig.

7. Igényérvényesítés

A szerződésből eredő igények (pl. tartozás behajtása, garanciális ügyek) érvényesítése, illetve az azokkal szembeni védekezés céljából az Adatkezelő jogosult az érintett adatait a szerződés megszűnését követően is kezelni.

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), illetve jogi igény előterjesztése, érvényesítése, védelme.

Időtartam: a Polgári Törvénykönyv szerinti általános, 5 éves elévülési idő, illetve az igényérvényesítési eljárás jogerős lezárultáig.

VI. Cookie-k és nyomkövetés

A weboldal működése során az alábbi kategóriájú cookie-kat (sütiket) alkalmazza:

Feltétlenül szükséges cookie-k – így a kosár tartalmát azonosító, valamint a bejelentkezett felhasználói munkamenetet fenntartó cookie-k, továbbá a cookie-elfogadási beállítás tárolására szolgáló cookie. Ezek használatához – mivel a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenek – az Elker tv. 13/A. § (3) bekezdése alapján nem szükséges előzetes hozzájárulás.
Statisztikai (elemzési) cookie-k – a Google Analytics 4 szolgáltatás cookie-jai, amelyek a látogatottsági adatok, illetve a webáruházban történő vásárlói tevékenység mérésére szolgálnak. Ezek kizárólag a Felhasználó kifejezett, a cookie-sávban megadott hozzájárulása esetén aktiválódnak (Google Consent Mode v2). A hozzájárulás bármikor visszavonható a cookie-beállítások módosításával.
Barion Pixel – a fizetési szolgáltatónk, a Barion Payment Zrt. csalásmegelőzési és kockázatelemzési célból a fizetési folyamat során technikai adatokat gyűjt (Barion Pixel, alap implementáció); ez a bankkártyás fizetés biztonságához szükséges, ezért előzetes hozzájárulás nélkül is fut. A Pixel esetleges marketingcélú (pl. hirdetési) funkciói kizárólag a Felhasználó cookie-sávban megadott kifejezett hozzájárulása esetén aktiválódnak. A hozzájárulási nyilatkozatot az Adatkezelő legalább 13 havonta újra kéri a Felhasználótól.

Az egyes cookie-k tárolási ideje: a munkamenethez kötött cookie-k a böngésző bezárásáig, a kosarat azonosító cookie legfeljebb 1 évig vagy a Felhasználó általi törlésig, a Google Analytics 4 és a Barion Pixel cookie-jai a szolgáltató mindenkori alapértelmezett beállításai szerint (jellemzően legfeljebb 2 évig) tárolódnak.

A cookie-k a legtöbb böngésző Beállítások / Adatvédelem menüpontja alatt bármikor törölhetők, illetve letilthatók; ez azonban egyes funkciók (pl. bejelentkezés, kosár) működését korlátozhatja.

VII. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a személyes adatokat a fenti célok teljesítéséhez szükséges mértékben az alábbi adatfeldolgozók, illetve önálló adatkezelők részére továbbítja:

Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.) – bankkártyás fizetés lebonyolítása, önálló adatkezelőként;
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, Európa u. 2.) – kiszállítás;
Tárhelyszolgáltató: [a szolgáltató neve, címe, e-mail címe kitöltendő] – a weboldal és az adatbázis üzemeltetése;
Google Ireland Limited – a rendelés-visszaigazoló e-mailek kézbesítése, valamint (hozzájárulás esetén) a Google Analytics 4 szolgáltatás;
Anthropic PBC – az V.5. pontban ismertetett AI ügyfélszolgálati asszisztens működtetése.

Amennyiben a fenti adatfeldolgozók az Európai Gazdasági Térségen kívüli (pl. Amerikai Egyesült Államok-beli) szerverein is kezelnek adatot, az Adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségét megfelelő garanciákkal – így különösen az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötésekkel, illetve ahol alkalmazandó, a vonatkozó nemzetközi adatvédelmi megfelelőségi keretrendszerrel – biztosítja.

Az adatok kezelése és tárolása elsődlegesen az Európai Unió területén, az Adatkezelő, illetve a fenti adatfeldolgozók szerverein történik.

VIII. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az általa kezelt személyes adatok biztonságáról, így különösen azok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel vagy megsemmisítéssel, valamint véletlen megsemmisüléssel és sérüléssel szembeni védelméről. A jelszavak titkosított, vissza nem fejthető formában kerülnek tárolásra, a bankkártya-adatok kezelése kizárólag a Barion tanúsított rendszerén keresztül történik.

Adatvédelmi incidens (a kezelt adatok jogosulatlan hozzáférése, elvesztése stb.) esetén az Adatkezelő a jogszabályban előírt esetekben és határidőn belül tájékoztatja a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot, illetve – magas kockázat esetén – az érintett Felhasználót.

IX. Az érintett jogai

Az Érintettet az adatkezeléssel kapcsolatban a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

hozzáféréshez való jog – tájékoztatást kérhet a róla kezelt adatokról és az adatkezelés körülményeiről;
helyesbítéshez való jog – kérheti a pontatlan adatok helyesbítését;
törléshez („elfeledtetéshez”) való jog – meghatározott esetekben kérheti adatai törlését;
az adatkezelés korlátozásához való jog;
adathordozhatósághoz való jog – kérheti az általa megadott adatok tagolt, géppel olvasható formában történő kiadását;
tiltakozáshoz való jog – jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen;
a hozzájárulás visszavonásának joga – hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén, a visszavonás a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

A fenti jogok gyakorlására irányuló kérelem az info@fozohaz.eu e-mail címre, vagy az Adatkezelő 6600 Szentes, Darvas J. u. 23. postacímére küldhető. Az Adatkezelő a kérelmet a beérkezéstől számított legfeljebb egy hónapon belül díjmentesen teljesíti, vagy indokolással ellátva elutasítja.

Az Érintett jogainak megsértése esetén panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: naih.hu), illetve jogosult bírósághoz fordulni, amely eljárás az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.